Y’en a marre de pôle emploi

Panne informatique géante à Pôle emploi

Paralysées par un vaste bug informatique ces derniers jours, les agences tentent de rattraper leur retard.

Lundi et mardi derniers, le bug a gêné l’activité des agences de Pôle emploi : des entretiens de suivi mensuel ont dû être annulés et le traitement des nouvelles inscriptions et des indemnisations devrait prendre du retard

 Tout a été fait pour que « l’affaire » ne s’ébruite pas, mais on a bel et bien frôlé la crise de nerfs collective dans les agences de Pôle emploi : la semaine dernière, le système informatique de la plupart des agences de cette vaste maison (48000 agents) est purement et simplement… tombé en panne! Ce bug généralisé, qui a affecté toute la France lundi 14, a continué à perturber de nombreux sites le lendemain, mardi 15. 

« A dire vrai, on n’avait jamais connu un problème d’une telle ampleur », reconnaît Emmanuel Redon, la porte-parole du syndicat SUD.

Confrontés à des écrans désespérément noirs, certains conseillers de Pôle emploi n’ont donc pas été en mesure de travailler deux journées d’affilée. « En région parisienne, certaines agences ont même fermé à 15h15 le lundi, puisque tout était bloqué », confirme Sylvie Locher, du SNU-FSU.

Quant aux principaux intéressés, les demandeurs d’emploi… ceux qui étaient convoqués pour un entretien dans le cadre de leur suivi mensuel n’ont pu être reçus. 

Et des retards ne pourront sûrement pas être évités, dans les jours qui viennent, dans le traitement des nouvelles inscriptions comme, plus gênant encore, des indemnisations. « Notre objectif reste que cette panne n’ait pas d’impact sur les demandeurs d’emploi », assure-t-on toutefois au siège de Pôle emploi.

 Les agents pourraient ainsi être amenés à effectuer des heures supplémentaires, notamment afin de traiter en urgence les demandes d’indemnisation restées en souffrance — rien qu’en mars, 16600 personnes se sont inscrites.

« Plusieurs causes différentes », selon Pôle emploi, sont à l’origine de ce chaos informatique : la semaine dernière, tout d’abord, des tests ont été menés sur les applications informatiques du service public de l’emploi afin de les améliorer. 

Dans le même temps, de nouveaux logiciels ont été déployés, ce qui a conduit à la « surchauffe » du réseau. Depuis, la situation est rentrée dans l’ordre. Reste que, sur le terrain, les ratés informatiques se multiplient. En Champagne-Ardenne, hier encore, les agents se sont ainsi émus des problèmes techniques auxquels ils étaient confrontés. « Cela n’a rien à voir avec la panne de la semaine dernière », assure-t-on cette fois à Pôle emploi.

« Dans notre agence, le système Aude, qui gère les demandeurs d’emploi, et Dune, qui s’occupe des offres proposées par les entreprises, plantent au moins une ou deux fois par jour, chaque jour de la semaine. De préférence le matin à 11 heures et l’après-midi vers 15h30, soit au moment des pics d’activité, ce qui est très pénible », confirme une conseillère parisienne.

A en croire les agents, ces problèmes en cascade se sont en fait multipliés depuis la fusion des systèmes informatiques de l’ANPE et des Assedic — ces deux entités ont fusionné en 2009 afin de donner naissance à Pôle emploi.

 « L’indemnisation, l’inscription, le suivi des quelque 2,9 millions de chômeurs… tout est désormais géré par le même serveur, très lourd, d’où toutes les difficultés que nous rencontrons », estime Emmanuel Redon, de SUD. A l’heure où le chômage ne cesse d’augmenter, les agents se seraient bien passés de cette contrariété-là.

Un agent de Pôle emploi : «Durant deux jours, c’était rideau !»
François*, agent de Pôle emploi dans la région Champagne-Ardenne, maugrée en consultant son écran : « Là, ça recommence : il m’affiche que le fonctionnement est dégradé, ou que l’application est actuellement indisponible… » 

De quoi jouer avec les nerfs de ce conseiller. Mais ces péripéties informatiques ne sont rien en comparaison de ce qu’il a vécu la semaine dernière : « Durant deux jours, c’était total rideau. Rien. Impossible de se connecter à notre serveur. »

Une situation pour le moins stressante : « Au quotidien, c’est déjà parfois tendu avec les demandeurs d’emploi, mais avec ce genre de problème en plus… » Comme tous ses collègues, il n’a pas alors été en mesure de recevoir les chômeurs dans le cadre de leur suivi mensuel : 

« On n’avait pas accès aux informations les concernant. On a pris donc note de leur présence par écrit. » François a également pris son stylo pour enregistrer les nouveaux inscrits. « A l’ancienne », sourit-il. Avant de se renfrogner à l’idée de la journée qui se dessine devant lui : il va devoir saisir sur son ordinateur toute cette masse d’informations…

* Le prénom a été changé 

http://www.leparisien.fr/economie/panne-informatique-geante-a-pole-emploi-23-05-2012-2012826.php

Y’en a marre du chômage

Un quinquennat à 1,3 millions de chômeurs

Cinq millions de chômeurs en mars: +0,7% sur un mois, +6% sur un an et plus de 30% sur cinq ans. 

Les chiffres du chômage sont cruels pour le locataire de l’Elysée.

Le quinquennat s’achèvera donc sur un mauvais chiffre. La dernière livraison d’une des statistiques les plus suivies des français ne sera pas fêtée à l’Elysée : les chiffres du chômage sont  à nouveau mauvais pour le mois de mars. 

Les listes de Pôle emploi, toutes catégories confondues, ont grossi de 33 100 personnes, soit une progression de 0,7% sur un mois, et 6 % sur l’ensemble de l’année.  Au total ce sont près de 5 millions de personnes qui sont maintenues hors de l’emploi selon l’Agence pour la France métropolitaine.  
   
Le chiffre dépasse allègrement cette barre, si est pris en compte l’ensemble du territoire, Outremer incluse. Le chômage caché, incluant les personnes disposant d’un emploi à temps partiel, mais désireuses d’un obtenir un à plein temps, ainsi que les personnes en stage et celles dispensées de recherche comme les pré-retraités, sont plus de 2 millions. 

Bref, rien de bon. Même si au pôle emploi on a appuyé sur le champignon des radiations administratives et autres stratagème pour réduire le nombre de demandeurs d’emplois, comme le montre notre dernier graphique. Si la part des personnes qui sortent de la catégorie A pour un vrai contrat de travail a régulièrement diminué, 26,5% fin 2006, elle peine à se maintenir au delà de 20%. 

Elle a même subit une grosse chute depuis novembre dernier de près de 1,5 point. Sur le quinquennat, le chômage a donc gonflé de plus de 1,3 millions de personnes, soit une progression de plus d’un tiers en 5 ans. 

Et l’avenir est sombre. Si la France conserve une maigre croissance, nombre de nos voisins européens sont entrés en récession, limitant du même coup notre marge de croissance.

 L’Unedic prévoit ainsi plus de 3 millions de chômeurs officiels en fin d’année. Pessimisme relayé par l’Insee: l’institut estime que le taux de chômage officiel atteindra 10,1 % cet été contre 9,4% en mars 2012.

http://www.marianne2.fr/Un-quinquennat-a-13-millions-de-chomeurs_a217185.html

Y’en a marre

                            

Ce blog a pour but de partager avec vous tous les jours les meilleurs articles trouvés sur le net qui dénoncent les abus et les dérives de notre système.

Face aux angoisses que connaissent de nombreux Français en ce début de troisième millénaire il est temps de dire STOP.

 

• Y’en a marre des gaspillages de l’argent public  

• Y’en a marre des déficits publics abyssaux   

• Y’en a marre de l’endettement colossal de l’État  

• Y’en a marre du chômage et des incertitudes sur les retraites !!!!

• Y’en a marre de la mondialisation et des délocalisations 

• Y’en a marre des scandales financiers et des magouilles 

• Y’en a marre de l’inflation et de la baisse de notre pouvoir d’achat 

                               

    Alors si comme moi vous en avez marre de tout ça rejoignez moi tous les jours sur y en a MARRE !!!!!